探偵とのトラブル

様々な探偵とのトラブルを紹介してきましたが、ここでは、より具体的な探偵とのトラブルの事例を紹介いたします。
注意点として参考にしてください。

しっかり料金を表示している探偵社もあるのですが、一部の探偵社が安いと見せかけて実際は高いという詐欺めいた手口を使うので、料金に関するトラブルの話は尽くことはありません。

【具体的なトラブル】

・広告では低料金を謳っていたのに面談したら相場以上に高かった
・広告に表示されていた金額は調査とは関係ない囮広告の金額だった
・1週間の浮気調査を頼んだら他社の倍も高い金額と後からわかった
・かかった経費は千円にも満たないのに固定で1万円の経費を請求された
・聞いてもいない金額が後から追加請求された

どんな熟練した探偵でも調査を失敗することはありますが、報告書を見ればその失敗が不可抗力か否かは一目で判断できます。

技術が未熟な探偵の調査結果（報告書）は素人目から見てもお粗末で、矛盾点もあることからクレーム（トラブル）になりやすいのです。

【具体的なトラブル】

・尾行していることが対象者に気づかれた
・尾行中に対象者を見失った（失尾）
・対象者に似た別人を尾行してしまった
・張り込み中に対象者が通ったことに気づかなかった
・撮影した画像がピンボケばかり
・対象者が写っている画像がない
・決定的な不貞の証拠画像が撮れていない

面談の担当者がサービスで「やってくれる」と約束したのに、報告書を見たら「手さえ付けていない」というケース。

契約ほしさに何でも安請け合いして、調査が始まると現場の調査員にそれが伝達されていないか、サービスで行うには採算が合わない理由で無視されてしまうのです。

お客様がその件でクレームを言うと、「そんな話は聞いておりません」「調査の状況を見て、出来るようだったら…と申しました」などといって、手の平を返したように逃げ口調になります。

探偵業の届出が法律により義務化されてから、探偵による悪質なトラブルは激減しましたがそれ以前には探偵がお客様や対象者をゆすったり、退職した調査員がお客様の情報を漏洩させるなど一部の探偵によって探偵そのもののイメージを悪くするトラブルが実際に起こりました。

しかし、現在は法制化によってそのような探偵社も淘汰されてきているようです。